Altyapı ve site bakımı: bakım sırasında ne olur?

Bir altyapı ya da sitede planlı çalışma yapılması gerektiğinde LLCBullet bunu bakım penceresi olarak yönetir. Amaç, bakım sırasında yanlış alarm üretmemek, yarım kalan satın almaları önlemek ve seni her aşamada haberdar etmektir. Bu yazıda iki bakım türünü ve senin tarafında neyin değiştiğini açıklıyoruz.

İki tür bakım

• Altyapı bakımı: Bir altyapının tamamını kapsar. Satış, eklemeler ve o altyapıya bağlı otomasyonlar etkilenir.
• Site bakımı: Bir altyapıdaki belirli siteleri kapsar. Yalnızca o sitelerin izlenmesi ve kontrolleri etkilenir.

Her iki bakım da hemen başlayabilir ya da en fazla 90 gün sonrasına planlanabilir. Bir bakım penceresi en fazla 30 gün sürebilir; bitiş zamanı belirtilmişse bakım o zaman kendiliğinden kapanır.

Altyapı bakımında neler olur?

Bildirimler

Altyapı bakıma alındığında o altyapıyı içeren paketi olan herkese bildirim gider. Bakım ileri bir tarihe planlanmışsa önce planlı bakım bildirimi, bakım başladığında da başlangıç bildirimi gelir. Bildirimde başlangıç zamanı, tahmini bitiş ve varsa açıklama yer alır. Bakım tamamlandığında "yeniden aktif" bildirimi gönderilir.

Satın alma

Bakım süresince o altyapı için yeni satış ve mevcut pakete ekleme yapılamaz; mağazada bakım bilgisi görünür ve sepette bakımdaki bir altyapı varsa onu çıkararak devam etmen istenir. Mevcut abonelerin yenileme ve yükseltme işlemleri ise açık kalır, böylece bakım yüzünden paketinin süresini kaçırmazsın.

Otomasyonlar

Bakımdaki altyapıya bağlı otomasyon görevlerin çalıştırılmaz; bakım bitince kaldığı yerden devam eder. Böylece bakım sırasında erişilemeyen siteler için gereksiz uyarı ve başarısız görev bildirimi almazsın.

Bakım süresi paketine eklenir mi?

Ekip bir altyapı bakımını bitirirken bakımda geçen süreyi etkilenen paketlere ekleme (telafi) seçeneğini kullanabilir. Bu seçenek uygulandığında, o altyapıyı içeren ve süresi devam eden tüm aktif paketlerin bitiş tarihi bakım süresi kadar ileri alınır ve bitiş bildiriminde eklenen süre açıkça yazılır.

Site bakımında neler olur?

• Bakımdaki siteler düzenli erişilebilirlik kontrolünde "erişilemiyor" olarak işaretlenmez.
• Site kontrolü görevlerin bu siteleri atlar; bakım bitince tekrar kontrol eder.
• Ekip bildirim göndermeyi seçtiyse ilgili altyapının abonelerine hangi sitelerin bakımda olduğu ve tahmini bitiş bildirilir.
• Bakım bitince sitelerin normal izlenmesi kendiliğinden başlar.

Bakımı takip etmek

Bakım durumu birkaç yerde birden gösterilir, böylece bildirimi kaçırsan bile durumu kontrol edebilirsin. Mağazada bakımdaki altyapının kartında bakım bilgisi yer alır. Panelde bakım uyarısı görünür ve Telegram'a gönderilen bakım bildirimleri panelin bildirim merkezinde de saklanır. Bildirimlerde saatler İstanbul saatiyle yazılır; tahmini bitiş belirtilmemişse bakım, ekip kapatana kadar sürer.

Senin tarafında yapılacaklar

1. Panelde Ayarlar sayfasında Duyurular kategorisini sessize almadıysan bakım bildirimleri Telegram, panel ve tarayıcı kanallarından gelir; kanalları buradan seçebilirsin.
2. Planlı bakım bildirimi aldığında, o altyapıya bağlı görevlerinin bakım süresince çalışmayacağını hesaba kat.
3. Paket bitişin bakım dönemine denk geliyorsa yenilemeyi bakım başlamadan ya da bakım sırasında panelden yapabilirsin.
4. Bakım sonrası sorun görürsen /destek ile talep aç.

Bakım dönemlerinde hangi sitelerin kontrol edildiğini görmek için site erişilebilirlik kontrolü rehberine de göz atabilirsin.

Sonuç

Bakım pencereleri, planlı çalışmaların seni sürprizle karşılamaması için var: önceden bildirim, gereksiz alarmların susturulması ve gerektiğinde süre telafisi. Bildirim kanallarını açık tutman yeterli.

Diğer rehberleri oku