LLCBullet terimi
Eksik ödeme
Adrese ekranda yazandan daha az tutarın ulaşması; genellikle ağ ücretinin tutardan düşülmesiyle olur. Bu durumda ödeme otomatik tamamlanmaz; destek ekibine sipariş numarasıyla yazman gerekir.
Ayrıntılı açıklama
Ödeme ekranındaki tutar, adrese ulaşması gereken tutardır. Gönderim sırasında kullandığın cüzdan ya da borsa, ağ veya çekim ücretini bu tutardan düşerse adrese daha az miktar ulaşır ve eksik ödeme oluşur.
Eksik ödeme otomatik tamamlanmaz. Bu durumda destek ekibine sipariş numaranla yazman gerekir; ekip, dönüşüm hizmetinin iade ya da tamamlama süreçleri üzerinden seninle iletişime geçer. Kullanım koşullarına göre ağ ve hizmet kesintileri iadeden düşülebilir.
Eksik ödemeyi önlemenin en iyi yolu, çekim ya da gönderim ekranında adrese ulaşacak tutarı kontrol etmektir. Bu tutar ödeme ekranında yazan tutarla aynı olmalı, ağ ücreti bunun üzerine ayrıca eklenmelidir.
Nasıl işler?
- Ödeme ekranındaki tam tutarı kopyala.
- Borsa ya da cüzdanında çekim ücretinin tutardan düşülüp düşülmediğini kontrol et.
- Adrese ulaşacak miktarı ekrandaki tutara eşitle ve transferi tek seferde gönder.
- Eksik ulaştıysa sipariş numaranla /destek üzerinden talep aç.
Örnek
Borsadan çekim yaparken gönderilecek tutar alanına ekrandaki tutarı yazarsan ve borsa çekim ücretini bu tutardan düşerse adrese daha az miktar ulaşır. Doğrusu, çekim ücretini de hesaba katarak adrese ulaşacak miktarı ekrandaki tutara eşitlemektir.
Sık sorulan sorular
Eksik kalan tutarı ayrı bir transferle tamamlayabilir miyim?
Ödeme talimatındaki tutarın tek seferde gönderilmesi gerekir ve eksik ödeme otomatik tamamlanmaz. Kendi başına ek transfer yapmadan önce sipariş numaranla destek ekibine yaz.
Eksik ödemede paketim etkinleşir mi?
Hayır. Adrese ekrandaki tutardan az ulaştığında ödeme otomatik tamamlanmaz; destek ekibiyle iletişime geçmen gerekir.
Eksik ödemeyi nasıl önlerim?
Borsa ya da cüzdanında adrese ulaşacak tutarı kontrol et ve ekrandaki tutara eşitle. Ağ ya da çekim ücretinin bu tutardan düşülmemesi, üzerine ayrıca eklenmesi gerekir.